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Dernière mise à jour : 27 juillet 2025

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1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Révérences Artisanats – Révérences
Adresse : 280 Pouldon 56360 LOCMARIA
Email : contact@reverencesartisanats.com
SIRET : 941 365 991

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de notre marketplace et à l’amélioration de votre expérience utilisateur. Ces données peuvent inclure :

Informations d’identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Coordonnées postales : pour la facturation et la livraison
Données de connexion : adresse IP, logs, navigateur, appareil utilisé
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Historique de commandes et préférences d’achat
Échanges avec le service client

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

Gérer votre compte utilisateur et vos commandes
Faciliter la mise en relation entre acheteurs et artisans
Traiter les paiements de manière sécurisée
Assurer le service après-vente et l’assistance client
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Améliorer nos services et votre expérience sur la plateforme

4. Base légale du traitement

Les traitements que nous effectuons reposent sur les bases légales suivantes :

L’exécution d’un contrat (achats, création de compte)
Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels)
Notre intérêt légitime (sécurisation du site, prévention de la fraude)
Le respect de nos obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Destinataires des données

Vos données sont transmises uniquement :

Aux artisans vendeurs pour le traitement de vos commandes
À nos prestataires techniques (hébergeurs, solutions de paiement, transporteurs)
Aux autorités compétentes si la loi l’exige

Tous nos partenaires sont soumis à une obligation de confidentialité et de conformité au RGPD.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

Tant que votre compte est actif et pendant 3 ans après votre dernière activité
10 ans pour les données liées à la facturation (obligation légale)
Jusqu’au retrait de votre consentement pour les finalités marketing

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit à la limitation du traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@reverencesartisanats.com

Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. L’accès à vos données est strictement limité.

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Cette politique peut être mise à jour à tout moment. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou via une notification sur le site.

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